Специалист по сопровождению клиентов / Ассистент (Помощник менеджера)Вакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 25 000 до 40 000 руб. до вычета НДФЛ
Город
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
1–3 года

Единый Федеральный Юридический Центр — юридическая компания в сфере страхового и банковского права с 9-летним опытом успешной работы, из которых 2,5 года — дистанционное обслуживание клиентов по всей территории РФ!

Наша компания отлично стартовала в 2007 году, предлагая востребованную на рынке услугу, и за 9 лет достигла следующих результатов:
7 представительств по России: Нижний Новгород, Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Челябинск.
10 отделов
, эффективно взаимодействующих между собой и обеспечивающих четкую структурированную работу на всех этапах бизнес-процесса: отдел маркетинга, call-центр, отдел по работе с клиентами, юридический отдел, отдел сопровождения клиентов, и т.д.
Ежегодно более 4500 заключенных сделок с клиентами.

Наш продукт — взыскание банковских страховок (споры с банками).
Откуда клиенты → ежедневно более 300 заявок от клиентов поступает к нам на сайт + др.источники рекламы.

В связи с расширением штата в отдел по сопровождению клиентов требуется 2 сотрудника.

Мы ищем именно вас:

  • если вы видите себя в будущем перспективным менеджером по продажам, но не знаете, с чего начать.
  • если у вас большие амбиции, но маленький опыт работы.
  • если вы хотите научиться тонкостям работы в продажах и развиться в этом направлении.

Мы предлагаем средства для достижения вашей цели:

  • коллективную работу («бок-о-бок») с ведущими специалистами клиентского отдела
  • выполнение основной задачи - общего плана, который ставится на группу (то есть вы будете прикреплены к группе под чутким руководством ведущего менеджера отдела продаж).

В ваши обязанности НЕ будут входить:

  • поиск и привлечение клиентов
  • холодные звонки
  • прямые продажи и т. д.

Что делает ассистент/помощник?

  • помогает старшему менеджеру выполнять план продаж, а именно обеспечивает техническое сопровождение деятельности менеджера:
  • ключевые этапы продажи осуществляет ведущий менеджер (анализ документов, презентация услуги, обсуждение условий сотрудничества, работа с возражениями), а задача помощника — вести клиента на всех промежуточных этапах вплоть до закрытия сделки (в работе с клиентами не будет слова «НЕТ»);
  • разбирает электронную почту старшего менеджера и ведет деловую переписку с клиентами;
  • осуществляет исходящие звонки клиентам менеджера в соответствии со стандартами компании (разработанные скрипты, инструкции, регламенты);
  • выполняет иные поручения, связанные с процессом продаж.

Какой сотрудник нам нужен:

  • амбициозный и нацеленный на профессиональное развитие;
  • способный адаптироваться к изменениям, быстро схватывающий информацию и умеющий грамотно применить ее на практике, а также не бояться ошибиться!
  • обязательно с опытом работы на телефоне (ОТ ПОЛУГОДА);
  • юридическое образование НЕ требуется.

Мы предлагаем интересные условия работы:

  • обучение: учим и развиваем начинающих специалистов (разработанное обучение продуктам, методика грамотного общения с клиентами, скрипты диалогов).
  • коллектив: в большей части - молодой, а также дружный и профессиональный.
  • график работы на выбор: пн-пт 8-17 или 9-18 (5-дневная рабочая неделя, суббота и воскресенье — выходные, праздники согласно производственному календарю). Фиксированный обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 в собственной мини-кухне
  • официальное трудоустройство (по ТК РФ), социальные гарантии (оплата больничных и отпускных);
  • привлекательная заработная плата: на период испытательного срока оклад 20.000 руб., после - оклад 25.000 руб + премия порядка 15.000 руб. по KPI-системе);
  • испытательный срок - 2 месяца;
  • карьерный рост: возможность развиться профессионально до менеджера по работе с клиентами, старшего менеджера, ведущего менеджера.
  • комфортный офис: в центре города (ориентир — пл. Свободы, пл. Минина). Наш «уютный» размер позволяет всегда быть на связи с руководством и решать все возникающие вопросы и проблемы без проволочек и лишней бюрократии.

У нас приветствуется намерение быстро расти, гибкость мышления и дар убеждения.

Если вы любите трудиться, то добро пожаловать в нашу компанию!

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей